岡本英三
2009年6月9日火曜日
商店員(主)心得帖
"お客に恥をかかせるな"が商店の最低限の心得だ。
大きな買い物をした人に大きなサービスをするのは構わない。しかし小さな買い物だからといって、小さなサービスで良いとは言えない。
この心得に向け、商店員は"この店で最も少ない予算でかえる商品はどれか"を常に把握する必要がある。
Okamoto Eizo
岡本英三
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